Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, tüketicilerin satın aldıkları arızalı eserlerde iade süreci yaparken fiyat değişimiyle karşılaşabildiğine dikkati çekti. Kılıç, garanti kapsamındaki ürünün iadesinde tüketicinin aynı eseri ya da muadilini alabilecek meblağı talep etme hakkı bulunduğunu belirtti.